Ogólne Warunki Gwarancji

1. Definicje:

• Kupujący - kontrahent dokonujący od Sprzedawcy zakupów towarów lub usług za pośrednictwem Serwisu;

• Oferta – propozycja dostępnych w Serwisie Produktów, obejmująca istotne informacje o Produkcie. Oferta może również zawierać instrukcje użytkowania lub szczegółowe warunki korzystania z danej funkcji (jeśli dostępne);

• OWG - niniejsze Ogólne Warunki Gwarancji MERA Sp. z o.o.;

• Produkt – towar, będący przedmiotem umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym;

• Serwis – strona propomiar.pl, na której prowadzona jest sprzedaż towarów przez Sprzedawcę;

• Sprzedawca – gwarant; MERA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 202, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000063516, NIP: 5220001984, REGON 001375995, kapitał zakładowy w wysokości 30 500 zł;

• Strony - Sprzedawca i Kupujący.

2. Zakres stosowania

1. Ogólne Warunki Gwarancji stanowią integralną część umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Serwisu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, o ile umowy te nie stanowią inaczej.

2. Strony wyłączają zastosowanie wzorców umów Kupującego (w szczególności ogólnych warunków gwarancji, wzorów umów i regulaminów).

3. Zgodnie z niniejszym OWG, o ile nie podano inaczej na stronie Produktu, Sprzedawca zapewnia, że zakupione w Serwisie Produkty są wolne od wad wykonania, zobowiązując się jednocześnie – w razie ujawnienia takich wad w okresie gwarancyjnym i w zakresie określonym w OWG – do ich usunięcia w sposób określony w OWG.

4. Bezpośrednie roszczenia gwarancyjne w stosunku do Sprzedawcy mogą składać jedynie Kupujący, którzy nabyli Produkt od Sprzedawca za pośrednictwem Serwisu.

5. W przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową Kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy, a udzielana przez Sprzedawcę gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.

3. Okres gwarancji

1. Okres gwarancji na Produkty oferowane przez Sprzedawcę liczony jest od daty sprzedaży i wynosi 12 miesięcy, o ile na stronie Produktu w Serwisie nie podano inaczej.

2. Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji na powyżej podany okres, na podstawie faktury VAT lub paragonu potwierdzającego sprzedaż Produktu. Na życzenie Sprzedawca wyda Kupującemu kartę gwarancyjną.

4. Zakres gwarancji

1. Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji na wszystkie sprzedawane przez siebie Produkty, zapewnia sprawne działanie oferowanych Produktów pod warunkiem korzystania z nich zgodnie z przeznaczeniem i warunkami eksploatacji określonymi w dokumentacji.

2. W okresie trwania gwarancji Sprzedawca zobowiązany jest bezpłatnie naprawić wadliwy Produkt. Jeżeli Sprzedawca stwierdzi, że naprawa Produktu nie jest możliwa, albo koszt naprawy jest niewspółmiernie wysoki w stosunku do ceny nowego Produktu, zobowiązany jest wymienić Produkt na wolny od wad, lub w zamian za zwrot Produktu, zwrócić Kupującemu zapłaconą za Produkt cenę.

3. Kupującemu, ani osobom trzecim, nie przysługuje z tytułu gwarancji roszczenie wobec Sprzedawcy o odszkodowanie za jakiekolwiek szkody powstałe w skutek wady Produktu.

4. Gwarancją nie są objęte wady Produktu wynikłe z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym z powodu:

• uszkodzeń mechanicznych,
• użytkowania niezgodnego z zaleceniami instrukcji obsługi lub przeznaczeniem Produktu,
• zdarzeń losowych, w tym wyładowań atmosferycznych, pożaru, zalania, działania temperatur i czynników chemicznych),
• niewłaściwej instalacji i konfiguracji niezgodnej z zasadami zawartymi w instrukcji, w tym niewłaściwego zasilania i podłączania zewnętrznych urządzeń mogących uszkodzić Produkt.

5. Gwarancją nie są objęte ponadto wady, o których Kupujący został powiadomiony przy zakupie Produktu za odpowiednim obniżeniem ceny, wady polegające na utracie przez Produkt walorów estetycznych lub innych poza użytkowych, ani części eksploatacyjne, takie jak baterie, bezpieczniki czy filtry.

6. Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji na produkty w przypadku stwierdzenia:

• jakiejkolwiek modyfikacji Produktu,
• ingerencji w Produkt osób nieuprawnionych,
• jakichkolwiek prób napraw Produktu dokonywanych przez osoby nieuprawnione,
• nieprzestrzegania obowiązku dokonywania okresowych przeglądów konserwacyjnych jeśli są one wymagane,
• wystąpienia zaległości płatności za Produkt przekraczającej 90 dni od daty wymagalności faktury.

5. Procedura gwarancyjna

1. Podstawą przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia jest przesłanie za pośrednictwem Serwisu, poczty lub maila, zgłoszenia reklamacyjnego na formularzu dostępnym w Serwisie, oraz dostarczenie do siedziby Sprzedawcy reklamowanego Produktu. W zgłoszeniu należy podać:

• numer paragonu/faktury zakupu;
• nazwę, kod i numer seryjny Produktu;
• szczegółowy opis uszkodzenia wraz z dodatkowymi informacjami dotyczącymi powstania wad Produktu, można załączyć zdjęcia wadliwego Produktu.

2. Wady lub uszkodzenia Produktu ujawnione w okresie gwarancji powinny zostać zgłoszone Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż 7 dni od daty ich ujawnienia.

3. Produkt, w którym stwierdzono wadę, powinien zostać niezwłocznie wyłączony z użytkowania pod rygorem utraty gwarancji.

4. Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania świadczenia gwarancyjnego w terminie 30 dni od daty dostarczenia Produktu do siedziby Sprzedawcy.

5. Reklamowany Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Ryzyko dostawy Produktu spoczywa na Kupującym. Sprzedawca nie odpowiada za zniszczenia lub uszkodzenia produktu w transporcie, w szczególności wynikające z niewłaściwego opakowania lub zabezpieczenia produktu przez Kupującego.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania procedury gwarancyjnej w przypadku gdy Kupujący zalega z płatnościami za faktury przeterminowane dłużej niż 7 dni.

7. W sprawach nieuregulowanych w OWG maja zastosowanie postanowienia Kodeksu Cywilnego.

Ogólne warunki gwarancji w pdf.